Apakah yang berlaku jika perniagaan tidak bertindak balas terhadap aduan BBB?

Jika jawapan tidak diterima, surat susulan akan dihantar kepada perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan tentang maklum balas perniagaan apabila BBB menerimanya dan akan diminta untuk bertindak balas. Jika perniagaan gagal bertindak balas, pengguna akan dimaklumkan.

Isi kandungan

• Adakah memfailkan aduan BBB melakukan apa-apa?
• Adakah BBB tidak berguna?
• Mengapa BBB memanggil perniagaan saya?
• Apakah kuasa yang ada pada Better Business Bureau?
• Bagaimana jika perniagaan tidak menggunakan BBB?
• Bagaimanakah cara saya membatalkan aduan dengan Better Business Bureau?
• Adakah BBB rasuah?
• Adakah perniagaan membayar untuk penilaian BBB?
• Bolehkah anda mempercayai penilaian BBB?
• Adakah BBB memanggil pemilik perniagaan?
• Adakah BBB menghantar e-mel?
• Adakah semua perniagaan disenaraikan di BBB?
• Apakah perbezaan antara penarafan BBB dan akreditasi?
• Bagaimanakah anda bertindak balas terhadap ulasan BBB negatif?
• Apakah hak undang-undang saya untuk mendapatkan bayaran balik?
• Berapa lamakah syarikat perlu menyelesaikan aduan?

Adakah memfailkan aduan BBB melakukan apa-apa?

Satu pilihan yang baik ialah memfailkan aduan dengan Better Business Bureau (BBB). BBB membantu pengguna menyelesaikan pertikaian yang berkaitan dengan jualan, kontrak, perkhidmatan pelanggan, waranti, pengebilan dan bayaran balik setiap tahun. Ia menerima aduan walaupun syarikat yang mencederakan anda bukan milik Better Business Bureau.

Adakah BBB tidak berguna?

ya. Ia adalah organisasi yang tidak berguna sama sekali. Jangan buang masa dengan mereka. Mereka memberikan penilaian A+ kepada syarikat yang mendapat 1 bintang daripada pengulas dan mempunyai ratusan dan kadangkala beribu aduan terhadap mereka.

Mengapa BBB memanggil perniagaan saya?

Apabila pertikaian dikendalikan dengan kepuasan setiap pihak, BBB harus dimaklumkan supaya ia boleh menutup failnya. BBB akan menghubungi pelanggan untuk memastikan bahawa isu itu telah diselesaikan, jadi perniagaan perlu menyimpan rekod yang tepat tentang percubaan mereka untuk menyelesaikan aduan.

Lihat juga Adakah $100000 mencukupi untuk memulakan perniagaan?

Apakah kuasa yang ada pada Better Business Bureau?

BBB ialah organisasi keahlian bukan untung dengan bab di seluruh Amerika Utara yang, menurut tapak webnya, memfokuskan pada memajukan kepercayaan pasaran. Ia mempromosikan misi itu terutamanya melalui dua fungsi: menilai perniagaan berdasarkan kebolehpercayaan dan prestasi mereka, dan memudahkan penyelesaian…

Bagaimana jika perniagaan tidak menggunakan BBB?

Apabila perniagaan kehilangan akreditasi mereka, ini secara amnya bermakna mereka hanya memutuskan untuk berhenti membayar bil mereka. BBB tidak terlibat dalam sebarang proses untuk melindungi pengguna atau kepentingan mereka, mereka memperoleh wang mereka dengan pada dasarnya melindungi perniagaan daripada aduan pengguna.

Bagaimanakah cara saya membatalkan aduan dengan Better Business Bureau?

Untuk mengalih keluar aduan daripada BBB, pelanggan mesti menghantar faks aduan asal mereka ke pejabat BBB tempatan anda, dengan permintaan mereka untuk menarik balik aduan yang disiarkan. Mencari pejabat BBB tempatan anda adalah mudah. Pergi ke BBB.org, tatal ke peta di tengah halaman, masukkan lokasi anda dan pilih cari.

Adakah BBB rasuah?

Melalui penyiasatannya terhadap organisasi dan amalannya, CNNMoney mendapati bahawa sistem penarafan BBB adalah cacat serius — mengakibatkan gred yang kelihatan sewenang-wenangnya dan berubah secara tidak menentu.

Adakah perniagaan membayar untuk penilaian BBB?

Terdapat lebih daripada 400,000 Perniagaan Bertauliah BBB di seluruh Amerika Utara. Perniagaan ini bukan sahaja percaya pada Piawaian BBB untuk Amanah, mereka bersetuju untuk memenuhi piawaian yang lebih tinggi daripada perniagaan yang tidak bertauliah, dan mereka membayar yuran kepada BBB yang membolehkan kami menawarkan perkhidmatan kami secara percuma kepada pengguna.

Lihat juga Mengapa dia kelihatan berminat dan kemudian tidak?

Bolehkah anda mempercayai penilaian BBB?

Penilaian BBB bukanlah jaminan kebolehpercayaan atau prestasi perniagaan. BBB mengesyorkan agar pengguna mempertimbangkan penarafan BBB perniagaan sebagai tambahan kepada semua maklumat lain yang tersedia tentang perniagaan tersebut. Ulasan Pelanggan tidak digunakan dalam pengiraan Penilaian Gred Surat BBB.

Adakah BBB memanggil pemilik perniagaan?

BBB mungkin memanggil perniagaan kecil anda. Terdapat sebab yang sah untuk menghubungi anda dengan cara ini. Seperti menerangkan kebaikan akreditasi BBB. Namun, anda perlu curiga jika pemanggil meminta maklumat peribadi seperti kad kredit atau nombor bank.

Adakah BBB menghantar e-mel?

Nama dan logo BBB telah digunakan secara curang oleh penjenayah dalam penipuan pancingan data yang berterusan. E-mel kelihatan sangat mirip dengan notis aduan daripada BBB, tetapi mengandungi pautan ke perisian hasad yang boleh menjangkiti komputer penerima atau mencuri kata laluan. Jika anda mendapat e-mel yang kelihatan seperti aduan BBB: 1.

Adakah semua perniagaan disenaraikan di BBB?

Tidak semua perniagaan akan layak untuk Akreditasi BBB. BBB mengenakan bayaran untuk Akreditasi BBB. Yuran ini menyokong usaha BBB untuk memenuhi misinya untuk memajukan kepercayaan pasaran. Yuran akreditasi BBB adalah berdasarkan beberapa faktor, termasuk saiz perniagaan.

Apakah perbezaan antara penarafan BBB dan akreditasi?

BBB memberikan penarafan syarikat daripada A (penilaian tertinggi) kepada F (terendah). Untuk mendapat akreditasi, syarikat mesti memperoleh sekurang-kurangnya penarafan B. Kebolehpercayaan yang diperoleh daripada diakreditasi oleh BBB juga termasuk mendapatkan penarafan yang baik untuk dilihat oleh pengguna.

Bagaimanakah anda bertindak balas terhadap ulasan BBB negatif?

Bersikap hormat apabila membalas komen negatif. Akui kebimbangan mereka, mohon maaf atas kesilapan dan gambarkan bahawa anda menghargai maklum balas pelanggan sebagai peluang untuk anda menambah baik.

Lihat juga Apakah yang diperlukan untuk memulakan penetasan?

Apakah hak undang-undang saya untuk mendapatkan bayaran balik?

Anda boleh mendapatkan bayaran balik penuh dalam masa 30 hari. Ini adalah tambahan baharu yang bagus kepada hak berkanun kami. Akta Hak Pengguna 2015 mengubah hak kami untuk menolak sesuatu yang rosak, dan berhak mendapat bayaran balik penuh dalam kebanyakan kes, daripada masa yang munasabah kepada tempoh tetap (dalam kebanyakan kes) selama 30 hari.

Berapa lamakah syarikat perlu menyelesaikan aduan?

Anda mempunyai sehingga 8 minggu untuk menyelesaikan semua aduan lain. Masa anda perlu menyelesaikan aduan bermula dari tarikh ia diterima di mana-mana dalam perniagaan anda. Pelanggan mungkin mengadu kepada anda dalam beberapa cara, jadi adalah penting untuk memastikan semua kakitangan yang berkaitan mengetahui cara prosedur aduan berfungsi.